Servizio clienti
Pleasure Hospitality garantisce le migliori tariffe con servizio di prenotazione gratuito e sicuro, direttamente sulle pagine web delle strutture selezionate, dove i dati della carta di credito e le informazioni personali sono garantiti dalla normativa sulla privacy.
Un altro importante obiettivo della Pleasure Hospitality, avendo rapporti diretti con tutte le strutture ricettive selezionate è trovare per il proprio cliente il prezzo più basso garantito al momento della prenotazione. Se il nostro possibile cliente ci segnala che un’altra struttura ha un’offerta ad un prezzo più basso noi possiamo adoperarci per ottenere un prezzo equivalente.
Per soddisfare la richiesta del cliente abbiamo bisogno di conoscere tutti i dettagli dell’altra offerta incluso il link del sito web dove è visibile il prezzo esatto e inoltre l’offerta deve essere ancora disponibile al momento della nostra verifica alle stesse condizioni di prenotazione presenti su Pleasure Hospitality, ossia stessa struttura, stessa tipologia di camera, stesse date di arrivo e partenza e stesse condizioni di prenotazione.
Nel caso in cui non fosse possibile offrire al cliente il prezzo più basso perché non tutte le richieste possono essere soddisfatte la prenotazione resterà comunque valida.
Diversamente Pleasure Hospitality non è in grado di offrire il miglior prezzo garantito se la prenotazione è avvenuta su un sito web dove non è possibile visualizzare la struttura dove si intende soggiornare o se al momento di prenotare si è usufruito di prezzi speciali riservati agli iscritti, ai clienti abituali o di altre promozioni speciali offerte dalla struttura in oggetto.
